Son güncelleme: 2026-11-09
Sağlayıcı: FAYZ Game Studios (Fayz Game Studios), e-posta support@ulgara.com.
Satıcı (Merchant of Record): Ödemeler Paddle.com Market Ltd. tarafından alınır; Paddle, satışın satıcısıdır ve faturayı düzenler.
Alıcı: Ulgara'da kayıtlı, e-postası onaylı hesap sahibi.
Ulgara oyununda satılan dijital içeriklerin (Kuasar oyun içi para birimi ve paketleri) satışı ve teslimi. Kuasar gerçek paraya çevrilemez, devredilemez; yalnız oyun içinde kozmetik, yalnız oyuncu dışı hedeflere karşı kullanılan gemi paketleri ve süre hızlandırma için kullanılır.
Fiyatlar ödeme ekranında vergiler dahil, yerel para biriminde gösterilir (Fiyatlar). Ödeme Paddle tarafından kredi/banka kartı ve Paddle'ın sunduğu diğer yöntemlerle alınır; kart bilgisi sağlayıcıya ulaşmaz.
Ödeme onaylandığında içerik alıcının hesabına derhal ve elektronik ortamda teslim edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda, tüketicinin onayıyla ifaya başlandığında cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bunu satın almadan önce onay kutusuyla kabul eder. Bunun yanında tanınan gönüllü iade hakkı için: İade politikası.
Ters ibraz (chargeback) edilen ya da iade edilen ödemelerin Kuasar'ı ve içerikleri geri alınır. Tekrarlanan kötüye kullanımda hesap Kullanım koşulları uyarınca kısıtlanabilir.
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.